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ERP选型:警惕五大障眼法

人气:623 文章出处:原创 发表时间:2016-12-29
  俗话说:从南京到北京,买的不如卖的精。笔者前几天参加一个信息化研讨会,其中受大家关注的一个话题就是关于ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽障眼法。
  障眼法一:只谈价格,不谈需求目前ERP软件的价格越来越低,这本应是企业客户喜闻乐见的事情。但事实上,虽然ERP软件是一家比一家低价,但实施案例的失败率也是越来越多;而软件厂商的代表则是大喊冤屈:大家都把价格压得这么低,他们是在万般无奈之下才跟风降价或降低服务水平,这是无可奈何的事情。市场的一个法则是追求合理利润,任何企业都以商业利益为其主要目的,软件厂商也不例外。显然,不赚钱或者赔本的ERP项目,从签约之日起就已埋下了失败的种子。
  障眼法二:行业标杆案例经验是空谈目前ERP市场销售已进入标杆案例营销时代,如果没有在某一行业的成功案例,就难以说服客户签单。鉴于以上原因,软件厂商都会包装几个拿得出手的所谓成功案例,以提升广告宣传效果。
  但无论是国外的知名厂商还是国内的厂商,其大多数分公司和代理商的咨询实施实力十分欠缺,并不都拥有软件厂商广告标杆案例的经验。
  所以,企业在选型时,除了重点关注软件产品本身外,更要看实施顾问的信誉和实力。而有些急功近利的ERP厂商或其代理商一听到有项目可做就疯狂抢单,而不管自己是否有这个行业的实施经验。
  障眼法三:新丁菜鸟的实施顾问在ERP选型过程当中,问企业关心什么因素时,他们会说关心软件的功能、价格、品牌等。但是,很少有人会说关心实施顾问的素质。
  很明显,这些企业在选型过程中忽视了一个非常重要的因素-- -ERP实施顾问。常言道“三分技术、七分实施”,这说明好的实施顾问是ERP成功的重要条件。一些软件厂商在ERP销售攻坚时,可能会临时组织一个表面看来资质和经验非常强大的联合实施团队。但在项目实施时,这个强大的实施团队往往会被偷梁换柱变成一群新丁菜鸟团队,这是一个许多软件厂商都心照不宣和惯用的障眼法。
  一般来说,ERP的核心是管理问题,而不是技术问题。ERP是工业管理经验和IT技术的智慧结晶,高水平的ERP实施人员是不可能速成的。目前在ERP市场上大多是刚参加工作两三年的毕业生,成本是肯定低了,但质量就不好说了。
  障眼法四:平台化的障眼法在选择ERP时,大部分企业都定位于“成熟套装软件+个性化二次开发”的思路上。由于不同行业的ERP系统很难有可比性,甚至同行业不同企业的需求和目标也不一样。因此,客户根据企业管理特点和信息化目标进行二次开发是必要的。针对客户的个性化需求,许多厂商推出了所谓“平台化”产品,但是很多中小型ERP软件厂商打着平台化的幌子欺瞒客户的行为仍然需要重点防范。
  障眼法五:快速实施背后是粗放式管理障眼法目前ERP市场的报价五花八门,某些软件厂商为了在激烈竞争的市场中获得项目,不但软件产品价格非常低廉,而且还承诺很多远远超过了自己承受能力的实施服务,甚至连实施顾问的人工成本都不够。而且,在销售时快速实施成为了软件厂商惯用的宣传口号。但欲速则不达,厂商肯定不会明知道赔钱还要做,快速实施正是软件厂商为了节省成本而设置的一个隐蔽障眼法而已。
  一般来说,ERP项目实施至少要包括以下阶段:项目准备与启动、业务流程分析与优化、业务流程重组与确定、软件参数配置、用户培训、系统上线等多个过程。它并不只是一个ERP软件安装的简单过程。因此,少则几个月,多则一年,快速实施的背后往往意味着对实施过程的粗放式管理。而且,越是号称能快速实施的ERP产品,肯定是缺乏审慎的行业分析与优化的应用过程,也肯定会给企业带来巨大的风险。

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