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义乌富涵日用百货

义乌富涵日用百货是一家经营电磁炉、电饭煲、豆浆机等日用百货的批发商,商品种类3000多种,品类齐全、价格合理,在消费者当中享有较高的地位,同时公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,有广大的客户基础,现已积累2000多家客户。
       店铺员工20人,3个导购员负责店内开单,4个业务员外出跑业务,其余人都负责仓库收发货等工作。店铺发展很快,但随之而来的问题也不少,店铺每天有100~200的下单量,导购员在店内手工开单效率低,如果客户电话、微信下单也无法及时响应。对面这些问题,富百货的龚总在努力寻找改善他们生意模式的产品。
好生意PDA快速开单,效率提高40%
       富涵日用百货店铺位于副食品批发市场,市场客流量很大,门店中每天的零散客户也很多,经常出现排队开单、排队结算的情况。为了追求开单速度,店面导购用手工单的方式,帮客户开单,店面人少时再录入到进销存系统中,效率极低。
龚总了解好生意PDA后,当即给每个导购员订购了一台。客户到店铺选定商品后,导购员直接使用PDA识别条码快速开单然后保存打印即可。
整个过程几秒就搞定,开单速度提升了40%,同时,客户对店铺服务效率表示明确的肯定。
手机旺铺客户随时下单,销售额提高15%
       面对店铺导购员工作效率低的问题,富恒百货的龚总一直寻求线上突破,2017年末引入了一款线上订货系统,但运行一段时间后发现,店铺商品种类多客户选购时间太长,远远没有打电话给龚总订货方便,最重要的是线上订货商城的订单与进销存系统数据不互通,单据数据都需要二次录入到进销存系统中,每天对账也需要重复核对,工作量变大,效果也一般。
购买好生意手机旺铺后,龚总将手机旺铺放到自己微信公众号上。
       商品上架到旺铺后客户可以随时随地下单,业务员在外跑业务时也可以将旺铺上的商品随时分享给新客户,高效快速下单;同时,旺铺与进销存系统数据实时互通,避免额外工作,给老板的工作带来极大便利。使用手机旺铺2个月,销售额提高了15%。                
移动办公开单收款,高效管生意
       除了PDA和旺铺小程序,好生意的移动应用,也给龚总带来很大的帮助。没有使用好生以前,如果不在店里,老客户电话下单,需要给店面打电话要导购员开单,经常出现错单;另外,遇到客户集中电话下单的情况,也会出现漏单。
使用好生意后,龚总接到客户下单电话,挂断电话后直接用手机开单、收款,方便快捷,同时避免与店面的二次沟通造成的错单、漏单。
       此外,每次出差,龚总都挂念着店里的生意,店面卖了多少钱,有多少客户缺货等情况,每天都要给店里打十几个电话。现在出差,只要打开手机,不但可以随时查看店面的经营情况,还可以进行单据审核、收款对账等工作,充分利用出差期间的碎片时间,移动办公,高效管生

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